ストリップチャット（Stripchat）で配信者として活動していると、視聴者からチップ（コイン）を受け取ることがありますよね。でも、「視聴者が間違えてチップを送ってきた」「約束したパフォーマンスができなかった」などの理由で、返金が必要になる場合もありますよね。でも慌てなくて大丈夫です☆ストリップチャットでは、キャストが自分でチップを返金する機能が備わっています。この記事では、キャスト側での返金手順や条件、注意点をステップごとにわかりやすく解説していきます。初めての方でも簡単に操作できるので、ぜひ参考にしてください！

キャストが返金できる条件

まず、返金が可能かどうかの基本ルールを押さえましょう：

• 20分以内の制限：視聴者がチップを送ってから20分以内しか返金できません。それ以降はシステム上操作できなくなるので、早めに対応が必要です。
• 未使用のコイン：返金できるのは、視聴者があなたに送ったチップそのものです。すでに別の用途（例えばサイト手数料や換金）に使ったコインは対象外です。
• キャストの意思：返金はキャストの判断で行います。決して視聴者に強制されるものではないので、状況に応じて決めましょう。

返金のケースとしては、「チケットチャットでトラブルが起きた」「間違えて高額チップを送られた」などがあります。

返金の手順：具体的な操作方法

ここでは、キャストがチップを返金する具体的な手順を説明します。PCでもスマホでも基本的な流れは同じです。

1. ストリップチャットにログインする

まず、ストリップチャットの公式サイト（https://stripchat.com）にアクセスし、キャストアカウントでログインします。右上の「ログイン」からユーザー名とパスワードを入力してください。

2. 収入履歴を開く

ログイン後、画面右上にある「コイン」アイコン（お金のマーク）をクリックします。するとドロップダウンメニューが表示されるので、「収入履歴」を選択してください。ここに、視聴者から受け取ったチップの詳細が一覧で表示されます。

3. 返金したいチップを見つける

収入履歴の中から、返金したいチップを探します。例えば、「視聴者Aから50コイン受け取った」という記録が該当する場合、その行の右側にある「…」（3つの点）をクリックします。

4. 返金オプションを選択する

「…」をクリックするとメニューが開くので、「ユーザーへコインを返金」を選びます。このオプションは、チップを受け取ってから20分以内しか表示されないので注意してください。

5. 返金を確定する

次に、赤い「返金」ボタンが表示されます。これをクリックすると確認画面が出るので、間違いなければ確定します。成功すると緑色のメッセージ（例: 「返金が完了しました」）が表示され、視聴者のアカウントにコインが戻ります。

6.視聴者側で確認される

返金が完了すると、視聴者の「コイン履歴」に反映されます。視聴者側で「〇〇から返金された」と確認できるので、チャットで「返金したよ」と伝えると視聴者もすぐ安心できます☆

返金のコツと注意点

• 20分以内に素早く対応：タイマーが見えないので、チップを受け取ったらすぐ状況を確認し、必要なら返金手続きを始めましょう。
• 理由を明確に：視聴者から「返金して」と頼まれた場合、なぜかを聞いておくとトラブル回避に役立ちます。例えば、「間違えた」はOKですが、「気が変わった」や「一定条件下でのチケット料金(脱衣状態を視聴している)」などは断っても問題ないケースもあります。
• サポートへの相談：20分を過ぎてしまった場合や、返金すべきか迷う場合は、ストリップチャットのサポート（https://support.stripchat.com/hc/ja/requests/new）に連絡して相談できます。
• 記録を残す：トラブル防止のため、返金したチップのスクショやチャットのやりとりを保存しておくと安心です。

よくある質問

Q: 20分過ぎちゃったらどうすればいい？

A: 20分を過ぎるとキャスト側での返金はできません。その場合は視聴者側にサポートへ連絡するよう伝え、自分も状況をサポートに報告してください。

Q: 返金すると手数料取られる？

A: いいえ、キャスト側で返金しても手数料はかかりません。受け取ったコインがそのまま視聴者に戻るだけです。

Q: チップ返金って強制？

A: いいえ、返金するかどうかはキャストの自由です。ただし、約束不履行などでクレームになるのを防ぐため、状況に応じて柔軟に対応するのがおすすめです。

まとめ

ストリップチャットでキャストとしてチップを返金するのは、20分以内なら簡単な操作で可能です。収入履歴から該当のチップを選び、数クリックで完了するので、慣れればサクッとできます。視聴者との信頼関係を保つためにも、返金が必要な場面では迅速に対応しましょう。視聴者との信頼関係が築けるとリピーター獲得にも繋がります。もし迷ったらサポートに頼るのも賢い選択です。快適な配信ライフを送るためにも、この機能をぜひ活用してくださいね！☆